Algemene voorwaarden – ReviewID
Laatste update: 11 april 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
SoftwareID: de handelsnaam van de dienstverlener
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van SoftwareID.
Dienst: het aanbieden van een softwareoplossing voor het automatisch verzamelen van klantreviews via e-mail, WhatsApp, NFC of andere gekoppelde middelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door ReviewID, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 – Abonnementen en betaling
SoftwareID biedt verschillende abonnementsvormen aan zoals vermeld op de website.
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De betaling geschiedt per maand vooraf via automatische incasso of online betaling.
De klant kan het abonnement maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van 7 dagen voor het einde van de lopende maand.
Artikel 4 – Verantwoordelijkheid en gebruik
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde klantgegevens.
SoftwareID zal de verzonden reviewverzoeken conform de overeengekomen specificaties uitvoeren, maar geeft geen garantie op de inhoud of het aantal geplaatste reviews.
Gebruik van het platform in strijd met toepasselijke wetgeving of zonder toestemming van de eindgebruiker is niet toegestaan.
Artikel 5 – Beloningsprogramma’s
Het gebruik van incentives of beloningen voor het verkrijgen van reviews valt onder verantwoordelijkheid van de klant.
De klant is verplicht zich te houden aan het beleid van externe platforms zoals Google of Trustpilot.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
SoftwareID is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de dienst, tot maximaal het bedrag van één maandabonnement.
ReviewID is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door het handelen van derden.
Artikel 7 – Privacy en gegevensverwerking
SoftwareID verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring.
De klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de door hem verstrekte klantgegevens.
Artikel 8 – Wijzigingen
SoftwareID behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via e-mail of op de website.